Was tun, wenn der Laptop defekt ist?

Was genau ist passiert?

Nehmen Sie sich zwei Minuten für diese Fragen — das spart Zeit in der Werkstatt:

• Wann ist der Fehler zum ersten Mal aufgetreten?
• Gibt es eine Fehlermeldung, einen Piepton, oder leuchtet gar nichts?
• War Wasser, ein Sturz oder ein ungewöhnliches Geräusch im Spiel?
• Wird der Laptop noch geladen — leuchtet die Ladelampe?

Welche Defekte sind reparierbar?

Die meisten Laptopdefekte lassen sich beheben:

• Display schwarz, gebrochen oder flackert — Displaytausch oder Kabelreparatur
• Lädt nicht — Ladebuchse, Kabel oder Akku — jedes Bauteil lässt sich einzeln prüfen. Mehr: Ladebuchse reparieren
• Startet nicht — kann Mainboard, RAM, SSD oder Stromversorgung sein. Die Mainboard-Diagnose klärt das.
• Tastatur defekt — einzelne Tasten, komplette Tastatur oder Flex-Kabel
• Wasserschaden — sofort ausschalten, Akku trennen, in die Werkstatt. Mehr: Wasserschaden Erste Hilfe
• Überhitzung, Lüftergeräusche — Reinigung und Wärmeleitpaste. Mehr: Laptop Reinigung

Reparatur oder Neukauf?

Faustregel: Reparaturkosten unter 50 % des Neugerätewerts und Gerät nicht älter als 5–6 Jahre — Reparatur lohnt sich fast immer.

In unserer Werkstatt in der Maxvorstadt kostet die Überprüfung 40 €. Dieser Betrag wird bei Durchführung der Reparatur vollständig angerechnet. Sie entscheiden erst nach der Diagnose — kein Risiko.

Was Sie bis zum Werkstattbesuch tun können

1. Laptop ausschalten und nicht weiter benutzen — besonders bei Wasserschaden
2. Daten sichern falls noch möglich. Falls nicht: keine Panik, Datenrettung ist in den meisten Fällen trotzdem möglich
3. Ladegerät und Zubehör mitbringen
4. Kurz notieren: seit wann tritt der Fehler auf, was ist kurz davor passiert

Häufige Fragen

Muss ich einen Termin vereinbaren? Nein. Einfach während der Öffnungszeiten vorbeikommen: Mo–Fr 11–18 Uhr, Sa 11–13 Uhr.

Was kostet die Überprüfung? 40 €. Wird bei Durchführung einer Reparatur vollständig angerechnet.

Wie lange dauert eine Reparatur? Das hängt vom Fehler und der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Den voraussichtlichen Zeitrahmen sprechen wir nach der Diagnose mit Ihnen ab.

Welche Marken reparieren Sie? Apple, Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, MSI und weitere.