Fehler „set user settings to drive failed“ — Ursache und Lösung

Was verursacht diesen Fehler?

Der Fehler stammt vom Alps-Touchpad-Treiber — genauer gesagt vom Programmpaket `Apoint2K`. Dieses Paket enthält die Treibersoftware für Alps-Touchpads, die in vielen Laptop-Modellen von Sony, Toshiba, Dell und anderen Herstellern verbaut sind.

Nach einem Windows-Update kann es passieren, dass der Treiber versucht, Benutzereinstellungen zu schreiben — und dabei scheitert. Windows protokolliert das als „set user settings to drive failed“. Das Gerät funktioniert weiterhin normal, die Meldung erscheint aber bei jedem Start oder Herunterfahren.

Lösung in 5 Schritten

1. Task-Manager öffnen — Strg + Alt + Entf drücken, dann „Task-Manager“ auswählen.
2. Prozesse beenden — Unter „Prozesse“ folgende Einträge suchen und beenden: AlpsPointingDriver, Apoint.exe, ap_hid.
3. Apoint2K-Ordner löschen — Im Windows Explorer zu C:\Programme\ oder C:\Program Files\ navigieren und den Ordner Apoint2K löschen.
4. Falls der Ordner in Benutzung ist — Ordner öffnen, alle Dateien markieren und einzeln löschen. Dateien, die sich nicht löschen lassen, im Task-Manager als Prozess suchen, beenden, dann erneut löschen.
5. Computer neu starten — Nach dem Neustart sollte die Meldung nicht mehr erscheinen.

Fehler tritt nach dem Neustart wieder auf?

Wenn die Meldung nach dem Neustart erneut erscheint, wurde der Treiber durch Windows Update automatisch neu installiert. In diesem Fall:

• Windows Update vorübergehend pausieren
• Apoint2K erneut löschen (Schritte 1–4 wiederholen)
• Unter Einstellungen → Windows Update → Erweiterte Optionen → Treiber-Updates prüfen, ob ein Alps-Treiber automatisch installiert wird — diesen deaktivieren

Alternativ kann der Fehler auch durch einen beschädigten Benutzerprofil-Eintrag in der Registry entstehen. Das lässt sich mit dem Tool sfc /scannow in der Eingabeaufforderung (als Administrator) prüfen.

Fehler lässt sich nicht beheben?

Wenn der Fehler nach diesen Schritten weiterhin auftritt oder das System andere Probleme zeigt, kann eine Windows-Neuinstallation die sauberste Lösung sein. PCLaptopRepair.de führt Windows-Neuinstallationen in unserer Werkstatt in der Maxvorstadt durch — inkl. Treiberinstallation und Grundeinrichtung.

Kein Termin nötig: Mo–Fr 11–18 Uhr, Sa 11–13 Uhr. Erzgiessereistraße 40, München.

Hat Ihnen diese Anleitung geholfen?

Häufige Fragen

Was ist Apoint2K? Apoint2K ist das Treiberpaket für Alps-Touchpads. Es enthält die Software, die das Touchpad steuert und Benutzereinstellungen wie Scrollgeschwindigkeit oder Gesten speichert. Nach einem Windows-Update kann dieses Paket in Konflikt mit dem System geraten.

Verliere ich Touchpad-Funktionen, wenn ich Apoint2K lösche? Das Touchpad funktioniert weiterhin — Windows hat einen eigenen Standardtreiber. Erweiterte Funktionen wie individuelle Gesteneinstellungen stehen danach nicht mehr zur Verfügung.

Betrifft der Fehler nur Windows 10? Nein. Die Meldung kann auch unter Windows 11 auftreten, wenn ein Alps-Touchpad verbaut ist und das Apoint2K-Paket installiert ist.