Immer mehr Nutzer des iPhone 6 Plus beklagten sich in letzter Zeit über Probleme bei der Benutzung in Form von Einfrieren des Bildschirms oder schlechter bis gar keiner Touch-Funktionalität. Mittlerweile haben findige Smartphone-Techniker die Ursache und auch die ziemlich ernüchternde Lösung für das schwerwiegende Problem gefunden. Auf der Platine sind zwei Chips rückseitig verbaut, diese Touch-IC-Chips sorgen für die Umwandlung der Fingerbewegungen in Befehle auf dem Display.
Wie erkenne ich, ob mein iPhone 6 Plus das ‘Touch Disease‘-Problem hat?
Das ‘Touch Disease‘-Problem ist schwer zu erkennen, bevor es auftritt. Hervorgerufen werden kann es vor allem durch Tragen in zu eng anliegenden Hosentaschen, das Telefon biegt sich in Form des Körpers, da das Backcover aus dünnem Aluminium gefertigt ist und sich bei Körperwärme bereits leicht verformen kann. Viele Nutzer berichten vor Auftreten des Defekts einen grauen Balken, der sich wie von Geisterhand auf und ab bewegt. Meist gibt es danach schlechte bist gar keine Touch-Funktionalität mehr. Das Ganze wird im folgenden Video deutlich gezeigt:
Vor allem die im Jahr 2014 produzierten Geräte haben den Defekt, da diese noch von dem „Bendgate“-Vorfall betroffen sind und dementsprechend leicht verformbar sind. Damit wird das empfindliche Logic-Board mit-gebogen und auf einen langen Zeitraum hinweg, brechen diese Kontakte. Somit entstehen graue, sich selbst bewegende Balken und sporadische bis extreme Touch-Schwierigkeiten mit dem Telefon.
Kann ich das ‘Touch Disease‘ Problem selbst beheben oder kann man es reparieren lassen?
Zuerst schwebt einem der Weg in den Apple Store vor – Hier wird einem meist der Austausch des Bildschirms angeboten, soweit das Telefon keine Sturzschäden aufweist auch kostenlos. Oft ist das aber nicht der Kern des Problems sondern oft so wie oben beschrieben liegt der Schaden auf der Hauptplatine vor. Auch wenn Apple das einsieht und ein Austauschgerät (Refurbished Device zu dt. wiederaufbereitetes Gerät) herausgibt, hat dieses nur 90 Tage Garantie. Es gilt also in den ersten drei Monaten herauszufinden, ob das neue iPhone auch mit dem ‘Touch Disease‘ zu kämpfen hat.
Als zweite Lösung bietet sich das Aufsuchen eines Repair-Shops an. Hier können die zwei Touch-Chips professionell ausgetauscht werden. Der Kostenpunkt für den erfolgreichen Austausch liegt bei im Schnitt zw. 120 – 150€, melden Sie sich einfach bei uns.